电话销售CRM管理软件顾明思议就是专门针对电话营销方式业务办公解方案。那么一般的电话销售CRM系统应该是什么样的呢?
一、电话销售CRM系统360度的客户资料掌控
1、先进的云存储模式可以存储海量的客户资料,同时还可根据权限设置导入导出,资料不可复制等限制;
2、系统提供名称、电话、关键字等多种方式查询和记录,防止资料重复,有效防止撞单、丢单情况;
3、系统可实现对客户资料搜集、筛选、跟踪、维护的全方位跟踪和管理,避免因人事变动引发的客户流失;
4、系统中的客户数据可根据时间或权限设定是否共享/转移/分配,最大限度利用客户资源 客户资料拒绝篡改和删除,审核功能有效保护公司利益;
5、系统还拥有强大的查询/图表分析/数据汇总功能,让管理者一目了然,轻松管理
二、电话销售CRM系统的花样提醒
1、可针对客户设置的下次联系时间提醒;
2、上级下达的任务完成时间提醒
3、合同到期的提醒
4、回款的提醒
5、预约提醒
6、生日提醒
7、个人日程设定提醒
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这些多样的提醒方式,可以最大限度的避免因各种原因造成的疏漏,让销售人员可以舒心的工作。
三、电话销售CRM系统的实时电话统计
可以更具企业的实际销售需求,来设置电话量统计模式。既可以实现精准到小时的工作报告,也可以时一天、一月、一年的工作报表,企业管理人员可以以此来查询销售人员的工作状况,同时也可以对比业绩,了解谁时有优秀的员工,用数据说话!
四、电话销售CRM系统健全的数据分析
全面的客户数据记录,企业可以通过报表来分析客户的转化率、成本与收益、什么渠道最好等等。通过数据分析来不断优化客户渠道,从源头提升渠道转化率。
五、电话销售CRM系统细致贴心的权限设置
1、针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称但不能看到电话)修改、删除的分别设置;
2、让不同部门交叉看到同一资料的不同的信息!
3、可以不同角色赋予同一个人,用不同的角色登录。
4、设置同一个资料是由一人或多人跟进并维护!
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还有很多,总之宇博电话销售CRM系统可以实现客户全生命周期,员工权工作状态的跟进和监控,让企业管理这掌控全局的同时,又不会忙碌。